Khách hàng của Coinbase bị chậm trễ khi kết thúc thời kỳ rút tiền

Khách hàng của Coinbase bị chậm trễ khi kết thúc thời kỳ rút tiền

Trong vài ngày qua, nền tảng bitcoin Coinbase đã trải qua một số khoản nợ tồn đọng đáng kể từ những khách hàng cố gắng di chuyển bitcoins của họ để có được tiền mặt bitcoin (BCC) sau một mạng lưới ngã ba khả thi. Kể từ khi công ty tuyên bố nó sẽ không hỗ trợ blockchain BCC, và liên kết mã thông báo nhiều khách hàng đã được xáo trộn để thu hồi. Bây giờ thời gian rút khỏi Coinbase và các giao dịch khác đã chính thức kết thúc.

Khách hàng của Coinbase bị chậm trễ khi kết thúc thời kỳ rút tiền

Có vẻ như đã có một vài ngày khó khăn đối với việc trao đổi bitcoin Coinbase vì công ty đã xử lý nhiều lần rút tiền gần đây hơn cho sự kiện ngày 1 tháng 8 sắp tới. Trong vài ngày qua, khách hàng đã phàn nàn về sự chậm trễ mười hai giờ để lấy tiền của họ ra khỏi platform. Coinbase giải quyết vấn đề một vài lần qua Twitter nói rõ:

“Đã gặp phải những sự chậm trễ do một số lượng lớn các khoản rút bitcoin. Tất cả các quỹ vẫn đảm bảo. Chúng tôi hiểu điều này gây bực bội cho khách hàng và sẽ tiếp tục nỗ lực để giải quyết tất cả những khoản rút tiền nhanh nhất có thể.”

Coinbase và nhiều giai đoạn rút tiền của Bitcoin Exchange đã kết thúc

Hơn nữa, công ty có trụ sở tại San Francisco đã bị tấn công DDoS vào ngày 28 tháng 7 và tạm thời ngoại tuyến. Khi xem bảng điều khiển Coinbase khách hàng được chào đón với một cảnh báo về công ty không hỗ trợ đồng tiền bitcoin. Các bài viết cảnh báo khách hàng rằng nếu họ muốn truy cập cả bitcoin (BTC) và tiền mặt bitcoin (BCC) cần phải rút trước 10 giờ sáng, ngày 31 tháng 7 năm 2017.

Coinbase và giao dịch GDAX có liên quan là một trong những công ty đầu tiên giải thích rằng sẽ không hỗ trợ BCC. Trên thực tế, GDAX đã tiết lộ thông tin này trước đó vào ngày 19 tháng 7 khi nhiều sàn giao dịch khác không hỗ trợ BCC vừa công bố kế hoạch của họ trong vài ngày qua. Bởi vì Coinbase có một lượng khách hàng lớn nên đã có nhiều khiếu nại hơn về hoạt động kinh doanh và hỗ trợ khách hàng của họ.

 

Ảnh minh họa: 3 loại tiền tệ được sử dụng tại Coinbase

Những người để lại các quỹ trao đổi không hỗ trợ tiền mặt bitcoin như Coinbase, Bitstamp, và một vài người khác sẽ không thể truy cập các mã số trên chuỗi khác sau khi thanh toán bù trừ. Hiện tại, Coinbase và gần như mọi giao dịch khác đã chính thức đóng tiền ký quỹ và rút tiền trong 12-36 giờ tới để người dùng muốn BCC và giữ tiền trên những cuộc trao đổi cụ thể này sẽ không thể thu hồi hoặc đòi bồi thường những khoản tiền đó.

Trần Giang